2012.06.20日々思うこと
google adwordsさんやDELL（デル）さんsoftbankさんの電話対応がバツグンに良くなっている件
大手のパソコンメーカーといえば、電話が繋がりにくかったり、電話に出た方がこちらより知識がなかったり、知識がありすぎてコメントにヤレヤレ感を出されたり、折り返しの電話が全然かかってこなかったり、いろんな部署をたらいまわしにされたりと、イライラさせられた経験があると思います。
最近ではgoogle adwordsさんや、DELLさんでは、対応の品質チェックの音声ガイダンスが流れます。
チェック項目は以下のような項目です。
DELL(デル）さんのデルお客様満足度アンケート調査項目
IT業界を専門としたお客様満足度調査会社であるTNS -プログノスティクス社に委託しております。
google adwordsの満足度アンケート調査項目
1.AdWords サポートの前回の対応について、全体的な満足度を次からお選びください。
2.問題は解決しましたか
3.問題の解決まで 2 回以上ご連絡いただく必要がありましたか。
4.AdWords 担当者の対応はいかがでしたか。
・AdWords に関する知識が豊富だった ・応対マナーが優れていた ・疑問や不明点への回答がすべて得られた ・責任感のある対応であった
5.他にご意見やご感想などございましたら、以下にご記入ください。
-
自動ログオフを解除（Windows8、7、XP）スリープ状態復帰時にパスワードを求められない設定
（
日々思うこと
）
［140428 view］
2010年08月06日
-
ゆとり教育いつから確認表｜生まれ年でいつからゆとり教育になったか確認
（
日々思うこと
）
［111325 view］
2012年07月12日
-
一般的な日本語でフォネティックコードを作ってみました。
（
日々思うこと
）
［37908 view］
2011年11月10日
-
X年生まれの人の年齢と干支の早見表
（
日々思うこと
）
［30888 view］
2013年03月26日
-
Slient Moments (Prince Alex Project)のトランペットがかっこいい
（
日々思うこと
）
［29830 view］
2011年06月19日
-
Goolgeショッピングとは Google ショッピングへ商品情報を登録する方法
（
日々思うこと
）
［29650 view］
2011年05月08日
-
デザイン参考サイト
（
日々思うこと
）
［28632 view］
2011年05月23日
-
googleニュースで任意のRSSを取得する方法
（
日々思うこと
）
［28496 view］
2011年04月18日
-
オザケンこと小沢健二14年ぶりライブはUstream！★動画あり★
（
日々思うこと
）
［26611 view］
2011年11月29日
-
非認知能力を鍛える方法‐自制心、独立心、忍耐力を育てる就学前教育とは
（
日々思うこと
）
［25641 view］
2014年07月29日
