2012.11.02メールの送受信エラー関連情報

突然特定の人にメールが送れなくなった時の解決方法

昨日まで送信出来ていたのに突然メールが送れなった時の原因について

まず調べたいのが、誰にも送れないのか、それとも特定の人に送れないのかです。

誰にもメールが送信できない場合...原因は送信者側のPCやメールサーバーにある場合が多いです。
特定の人にメールが送信できない場合…相手側のPCがブロックしている可能性が高いです。

相手側のPCに解決の糸口がある場合はメーラーとセキュリティソフトをチェック

特定の人だけメールの受信ができない場合は、受信側のＰＣがブロックしている可能性が高く、メールをブロックするのは、セキュリティソフトもしくは、outlook等のメーラーと呼ばれるソフトです。

まず１番に確認することはセキュリティソフトを停止して受信できるかどうかです。セキュリティソフトを停止すると受信できるのであれば、セキュリティソフトの設定を変更します。

セキュリティソフトを停止しても受信できない場合はMicrosoft outlook等のメーラーソフトがブロックしている可能性が高いです。

では、outlookがブロックまたは迷惑メールフォルダに振り分けるのはどのようなメールでしょうか。

outlookがブロックするメール・迷惑メールフォルダに振り分けるメール

outlook2003以降の場合、迷惑メールの自動判別処理が行われ、迷惑メールフォルダに振り分けが行われます。

迷惑メール自動判別処理のフィルタのレベルは、各クライアントPCで変更が可能です。

判定レベルを甘くすると、迷惑メールが受信トレイに混入する可能性が高まり、逆に厳しくすると、通常のメールが迷惑メールとして誤分類される可能性が高まります。

outlookの迷惑メール判定処理のレベルを変える方法

[メール] の [ホーム] タブの [削除] で [迷惑メール] をクリックし、[迷惑メールのオプション] をクリックします。

[オプション] タブで、目的の保護レベルを選択します。

[自動処理なし] この設定では迷惑メールフィルターの自動適用がオフになりますが、メッセージは [受信拒否リスト] に記載されたドメイン名と電子メールアドレスを使用して引き続き評価されます。メモ迷惑メールフィルターを完全に無効にする場合は、迷惑メールフィルターの一覧から名前を削除する必要があります。
[低] 受信する迷惑メールメッセージの数が少ない場合、または明らかな迷惑メッセージのみにフィルターを適用する場合は、このオプションを選択します。
[高] 大量の迷惑メールメッセージを受信するが、セーフリストに記載されている送信者からのメッセージについては表示を制限しない場合は、このオプションを選択します。ただし、通常のメールも [迷惑メール] フォルダーに移動されている可能性があるため、定期的に [迷惑メール] フォルダーに移動されたメッセージを確認する必要があります。
[[セーフリスト] のみ] 大量の迷惑メールメッセージを受信している場合は、このオプションを選択できます。[差出人セーフリスト] の一覧にない送信者からの電子メールメッセージや、[宛先セーフリスト] の一覧にないメーリングリストへの電子メールメッセージを、すべて迷惑メールとして扱います。