夕方、会社のネットが使えなくなる。ルータの再起動後復旧。NATセッション数の不足が原因
夕方ころに頻繁にインターネットが使えなくなる時の原因と対処法
最近、頻繁に夕方になるとインターネットが使えなくなる。1日に1回はルーターの再起動をしている。
原因は、ルーターのNATテーブルの飽和による停止でした。
原因が判明するまでの障害原因の切り分けについて
まずは環境分析
環境要因1：社員が増えて、PCを利用する人が増えた。（MAX15台）
環境要因2：無線でルータにアクセスしているPCや携帯が増えた。（無線8台 有線7台 携帯5台）
原因の切り分けと追及
ルータの故障
まず考えられるのは、ルータの故障。
何回もルータを再起動している為、故障の原因になりかねない。
ただし、新しく購入したルーターを利用しても、同じ症状が発生したため、ルータの故障が問題ではないだろうことが分かった。
ルータへのアクセス集中
次に、利用方法がルータのスペックを超えているのではと思い、ルータのメーカーに問い合わせ。
無線接続の台数は10台が推奨最大スペックとのこと。8台なので、問題はなさそうだが、
念のため、有線にかえられるところは、無線から有線に変更した。
まだ、同じ症状が発生する。
時間の間隔が似通っているため、何かが溜って止まるのかな？ログ調査
調査開始時、夕方に頻繁にインターネットが使えなくなっていたことから、
一斉にインターネットを利用（ルータにアクセス）することが問題かと思ったが、
たまに早い時間に使えなくなることから、何かしらのログが貯まって飽和したタイミングで
止まるのだろうと推測。
インターネットで調べていると、
ＮＡＴ（アドレス変換）テーブルのセッション数の問題にたどり着きました。
NATテーブルの上限数を超えたアクセスによるルーティング停止
現在利用しているルータの上限セッション数はあまり多くなく、
また、NATテーブルのセッション保有時間の変更もできない為、
ルータを上位の機器に変更する必要があることが分かった。
****/**/** **:**:** NAT ip_conntrack: table full, dropping packet.
****/**/** **:**:** NAT ip_conntrack: table full, dropping packet.
NATの変換テーブルがFULLになっています。
ＮＡＴテーブルは定期的に古い情報から、消去されますが、
消去される前に、用意されたテーブル数を超えてアクセスがあるため、
飽和状態になり、アドレス変換ができなくなって、インターネットが利用できなくなる
といった症状です。
その他の対処法
現状だと、1日に1回程度なので、深夜に自動で再起動をかけることができれば、ルータを購入する必要がない。ただし、バックアップ等でルータの再起動が出来なければ、購入する必要がある。
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