退社と、帰社と、退職の違い
「退社」は、「会社を退職した(辞めた)人」と「勤務時間が終了し、家に帰った人」の両方で使います。
「退社」を区別するには、枕詞で使い分けします
・(辞めた人)佐藤は 既に弊社を退社しております。
・(帰った人)佐藤は 本日は既に退社しました。
※前者は「退職」と言うこともありますが。
ちなみに帰社は、取引先など、社外から、会社に戻る際に使います。
・(会社に帰ってくる人)佐藤は 18時に帰社予定です。
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■今回の対応は満足していただけましたか?
1.満足 2.満足していない
■今回の対応の満足の度合いをお聞かせください。
1.とても満足 2.やや満足 3.満足していない
■今回の対応で問題は解決しましたか
1.解決した 2.フォローアップが必要
■問題を解決するまでに何回問合せしましたか?
1.1回 2.2回以上
■今回の担当者の対応についてお聞かせ下さい
①.今回の担当者は問題に全て回答しましたか
1.そう思う 2.そう思わない
②.今回の担当者の商品知識は十分でしたか
1.そう思う 2.そう思わない
③.今回の担当者は責任を持って問題解決にあたりましたか
1.そう思う 2.そう思わない
④.今回の担当者は親身になって対応しましたか
1.そう思う 2.そう思わない
■より詳しいご意見を頂くためにメールを送らせていただいてもよろしいですか?
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インターネット ポイントーク
15000ポイントあったので、
15000円と思いきや…
3000円分
10円につき1ポイント
ということは…(3000/15000)/10=0.02
還元率0.02
低いですね。
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大手のパソコンメーカーといえば、電話が繋がりにくかったり、電話に出た方がこちらより知識がなかったり、知識がありすぎてコメントにヤレヤレ感を出されたり、折り返しの電話が全然かかってこなかったり、いろんな部署をたらいまわしにされたりと、イライラさせられた経験があると思います。
最近ではgoogle adwordsさんや、DELLさんでは、対応の品質チェックの音声ガイダンスが流れます。
チェック項目は以下のような項目です。
DELL(デル)さんのデルお客様満足度アンケート調査項目
IT業界を専門としたお客様満足度調査会社であるTNS -プログノスティクス社に委託しております。
google adwordsの満足度アンケート調査項目
1.AdWords サポートの前回の対応について、全体的な満足度を次からお選びください。
2.問題は解決しましたか
3.問題の解決まで 2 回以上ご連絡いただく必要がありましたか。
4.AdWords 担当者の対応はいかがでしたか。
・AdWords に関する知識が豊富だった ・応対マナーが優れていた ・疑問や不明点への回答がすべて得られた ・責任感のある対応であった
5.他にご意見やご感想などございましたら、以下にご記入ください。
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メインのクレジットカードを楽天カードへ変更しようと思い、ガスについて調べました。
一般的にガスホルダーや採掘拠点等から広域的に供給販売されているガスを都市ガスという。
都市ガスは一酸化炭素(CO),
プロパンガスはプロパン(C3H8)
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