2012.07.19メールの送受信エラー関連情報

スマートフォンに届く迷惑メールまとめ

iPhone4sにしてから、嫌というほど迷惑メールが送られてくるようになりました。
以下のメールアドレスは私の携帯に届いた迷惑メールのアドレスです。

メール拒否リストにご利用ください。

mail@xlgree.jp	mail-777@fmixi.jp
info@guest-mail.jp	mail-50@nmixi.jp
infogasturiasspecified.com	info@lergeyallende.com
mail1456@twmbga.jp	member5@twmbga.jp
mail@6954gree.jp	mail6954@gree.jp
info@mashsh.net	info@loveloveshow.com
@isngree.jp	info@sdaiogdnsoa.net
info@lovelink.jp	info@aunow.jp

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2012.06.20メールの送受信エラー関連情報

携帯にメールを送ったが届いてない（エラーメールなし）確実に携帯に送る方法

パソコンからdocomo（ドコモ）やau、ソフトバンク携帯メールにメールを送信したときに、メールが送信できない場合があることはこれまでにも掲載いたしました。
問題となる、携帯の迷惑メールフィルターは以下の3つです。各ベンダーで、迷惑メールフィルタの呼び方が少しずつ異なります。

なりすましメールフィルタ（ドコモ）、なりすましメール規制（au）、なりすましメール拒否（ソフトバンク）
URL付メール拒否（ドコモ）、URLリンク規制(au)、URLリンク付メール拒否（ソフトバンク）
パソコンからのメール受信拒否設定（ドコモ）、一括指定受信（パソコン拒否・au）、ケータイ／PHSから来るメールのみ受信する（ソフトバンク）

また、メール着信拒否を設定した場合、拒否されているメールの送信者へのレスポンスが、各ベンダーごと異なるため、注意が必要です。
とくに、au携帯に関しては、「拒否通知メール返信設定」で、拒否されている相手へ、エラーメールを返すか、返さないかを選択できてしまいます。

尚、エラーメールを返さない場合、送信者側ではメールが送れている、送れていないかを判断できないため、注意が必要です。

迷惑メールフィルタを設定した際のレスポンス

au携帯の迷惑メールフィルタの場合

auでは、拒否通知メール返信設定「指定拒否リスト」・「一括指定受信」・「URLリンク規制」・「HTMLメール規制」で受信拒否した場合に
送信元にエラーメールを返すかどうか選択をすることが出来ます。
尚、エラーメールを返す設定がされていないと、送信者側（例えばＰＣのアウトルック）で、送信できたのか出来ていないのかの判断はつきません。

また、注意したいのが、エラーメールを送信する設定にしても、
なりすましメールに限っては、エラーメールを返信しません。

docomo（ドコモ）携帯の迷惑メールフィルタの場合

迷惑メールフィルタで、着信拒否したメールアドレスに対して、「アドレスが存在しません」または「アドレスが間違っている」という旨のメールを返信します。
尚、docomoではなりすましメール拒否やURL付メール拒否、パソコンからのメール拒否を設定しても、
ドメイン指定受信で、ドメイン指定したメールアドレスからのメールは、
拒否設定がされていない状態（どんなメールでも受け取れる状態）となります。

softbank（ソフトバンク）携帯の迷惑メールフィルタの場合

なりすましメール拒否、URL付メール拒否、ケータイ/PHPから来るメールのみ受信によって、
メールが拒否された場合、何もエラーメールが届きません。

携帯電話側の設定変更によるメール受信方法

設定方法は携帯電話事業者によって異なります。
指定受信のそれぞれの設定方法については、下記URLを参照してください。

※「なりすましメール」を「受け取る」に設定すると
救済受信や宛先指定受信を登録する必要はございません。

確実に携帯のメールアドレスにメールを送りたい場合の注意点

受信者側の携帯にドメイン指定受信の設定してもらう。
携帯電話からメールを送信する。
テキストメールを利用する。（デコメールおよび、HTMLメールを利用しない。）
本文にURLを記載しない。（どうしても連絡したい場合は、http://　の先頭の[ h ]を消して送信し、その旨送信者に伝える。)

ドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯のURL拒否および成りすましメール拒否の解除方法はこちらをご覧ください。

エラーメールが届く場合、送れない原因を特定する方法があります。エラー原因の判別方法はこちら
メールが戻ってくる。エラーメールの内容と原因の確認と対処法

メールアドレスのドットやアンダーバーが原因で送れないアウトルックで送れないメールに強制的に送る方法
アウトルック（outlook)から、RFC2821に準拠していない携帯のメールアドレスへ強制的に送信する方法

メールが遅れない、受信できない原因は迷惑メールフィルターが原因
docomo(ドコモ)、au、softbank(ソフトバンク)の迷惑メールフィルターの種類

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2012.05.21メールの送受信エラー関連情報

iPhoneからドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯へのメールが文字化け！原因と対処方法

iPhone4Sからドコモ(docomo)やソフトバンク(softbank)、パソコンのアウトルック（outlook)に送信したメールが、文字化けしていて読めない場合があります。
iPhone4Sから文字化けせずにドコモ(docomo)やソフトバンク(softbank)、パソコンのアウトルック（outlook)に送信する方法です。

iPhoneのメールが文字化けする原因と対策について

文字化けの原因は、HTMLメールを送信した際の、
署名部分（「iPhoneから送信」）のテキストと、本文部分（HTMLメール）の
文字コード（charset）の不一致（ISO-2022-JP と　UTF-8）によるものです。
文字コード(charset)を揃えることで、iPhoneからdocomoやsoftbankやoutlookへメールを送信した際の文字化けを回避することが可能です。

そこで、署名部分を強制的にUTF-8に変換することで、HTMLメールを送信しても、
文字化けしないで、iPhoneからアウトルックやdocomoへメールを送信することが
出来ます。

iPhoneメール文字化け対策：署名をUTF-8に変換する方法

署名に、「UTF-8でしか表現できない文字」を入れます。
相することによって、署名部分もHTMLメールもUTF-8で統一することができる為、
その後は意識しなくても、文字化けのしないメールが送信可能です。

iPhoneメール文字化け対策：iPhoneでの署名文字コード設定方法

テキストパートもHTMLパートもcharset=UTF-8となるので、その後は何もしなくても化けないようにります。

iPhoneから文字化けメールが届いた時の対処法

iPhoneから送信したメールが、docomo（ドコモ)やsoftbank（ソフトバンク）やパソコンのoutlookで文字化けすることがあります。そんな時は受信したoutlookで文字エンコードを変更することで、修復することが可能です。

以下iPhoneで送ったメールが文字化けした際に、outlook2003で文字化けする際の対処方法・修復方法です。

文字化けの主な原因は、メールのエンコードの設定

http://support.microsoft.com/kb/881816/ja

上記のぺーじから、下記のセキュリティ更新プログラムをインストールします。

Internet Explorer のセキュリティ更新プログラム (KB2467659) をインストールする

その後、受信したパソコンの、outlook2003で文字コードを変更します。

UTF-8の文字コードから順にモジコードを変更してください

・Unicode(UTF-8)
・日本語(シフトJIS）
・日本語（EUC)
・日本語（自動選択）

Outlook2003のエンコード変更方法

Outlook2007のエンコード変更方法

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2012.05.02メールの送受信エラー関連情報

携帯電話の迷惑メールフィルターの種類と設定方法

迷惑メールフィルターの種類

いろんな手を使っての迷惑メールが増える中、各種携帯ベンダー（docomoドコモ、au、softbankソフトバンク）も対策をしてます。
しかし、迷惑メールの判別や、送信ルートが様々なため、一様にはブロックできず、そのため設定項目がとても細かく、
慣れない方には、設定が難しくなってます。
そこで、目的別に必要な迷惑メールフィルターを解説したいと思います。

auの携帯で、迷惑メールが沢山来て困る際に、迷惑メールフィルターをかけたために、受信したいメールまで受信できなくて困っている方が沢山いると思います。
auの提供している「カンタン設定」および「オススメの設定」を選択された方に多いようです。
迷惑メールフィルターは内容をしっかりと把握してから「詳細設定」で一つ一つ設定しましょう。
ちなみに、Facebookの登録や、その他サービスのメール、およびメールマガジン等の多くは、パソコン（PC）からかつなりすましで送られていることが多いので、facebookの通知メールやその他サービスのメールを受ける際は、迷惑メールフィルターの設定に注意してください。

目的：とにかく迷惑メールを減らしたい

迷惑メールおまかせ規制

受信したPCメールの中で、迷惑メールの疑いのあるメールを検知して規制します。
レポート通知は、「迷惑メールおまかせ規制」で迷惑メールと判定され規制されたメールの受信日時やFromアドレス等を1日1回お客様にお送りするメールです。
レポート通知ONにすることでレポート通知を受信できます。
※「迷惑メールおまかせ規制」は株式会社シマンテックの判定情報に基づき提供しています。

なりすまし規制

送信元のアドレスを偽って送信してくるメールの受信を拒否します。（高）（中）（低）の３レベルから選べます。

設定内容	なりすまし規制（高）	成りすまし規制（中）	なりすまし規制（低）
携帯・PHS なりすましメール	×規制	×規制	×規制
エンベロープFrom 詐称メール	×規制	×規制	○受信
ベッダＦｒｏｍ詐称メール	×規制	○受信	○受信

エンベロープFrom：電子メールの送信元でメールヘッダには"ReturnPath：メールアドレス"として表示されます。ヘッダFrom：メール作成者のアドレスでメールヘッダには"From：メールアドレス"として表示されます。

目的：インターネット（PCやYahoo!やgmail等のサービス）からの迷惑メールは受け付けない

一括指定受信

特定の携帯電話・ＰＨＳからメールを一括で受信または拒否することが出来ます。また、ドコモdocomoのメールアドレスを拒否、auのメールアドレスを拒否、ソフトバンクsoftbankのメールアドレスを拒否、といった設定ができるため、「ソフトバンクsoftbankでドコモdocomoのメールアドレスからのメールが受信できない」「auでドコモdocomoのメールアドレスからのメールが受信できない」「softbankでドコモdocomoのメールアドレスからのメールが受信できない」「iPhoneでドコモdocomoのメールアドレスからのメールが受信できない」といった場合は、この設定項目を見直してみてください。

！インターネットからのメールは拒否し、それ以外の携帯電話・PHSからは受信したい場合はインターネットのチェックをはずします。

目的：決まったアドレスからのみメールを受信したい

指定受信リスト設定

登録したEメールアドレスやドメインなどからメールを受信します。最大２００件の登録が可能です。

目的：このメールアドレスからは今後受信しない

指定拒否リスト設定

受信メールから簡単に指定拒否リストへ登録できます。メール受信画面のFromアドレスにカーソルを合わせて選択ボタンを押下し、「拒否リストに登録」を選択すると、メール
の受信拒否登録を行うことができます。

目的：アドレス帳に登録されているメールアドレスからだけ受信したい

アドレス帳受信設定

au アドレス帳もしくは Friends Noteに保存されているメールアドレスからのメールを受信することができます。
アドレス帳のみ受信(アドレス帳受信設定に登録のないメールアドレスからのメールを全て拒否)と受信許可(アドレス帳受信設定に登録のあるメールアドレスからのメールを受信許可)の2種類の設定があります。

【ご注意】
アドレス帳のメールアドレスは、半角英数字と以下記号（※）のみ使用し、正しく登録してください。上記以外の文字(全角文字や"'\の記号等)やメールアドレス以
外の文字が含まれる場合、メールアドレスを誤って登録している場合は、au アドレス帳もしくはFriends Noteに保存しても、メールは受信できません。アドレス帳に登録しているメールアドレスを事前に確認の上、登録してください。
(※)設定可能な記号!#$%&()*+,-./:;<=>?@[]^_`{|}~および、半角スペース

ドコモ(docomo)の迷惑メールフィルタ種類

（A）メールアドレス変更
（B）シークレットコード登録
（C）URL付きメール拒否設定
（D）受信／拒否設定
（E）iモード／spモードメール大量送信者からのメール受信制限
（F）SMS拒否設定
（G）未承諾広告※拒否
（H）メール機能停止

目的：とにかく迷惑メールをブロックしたい

簡単設定

「URL付きメール拒否設定」や「受信／拒否設定」などのおすすめ対策を一括で設定できます。迷惑メール対策において、どの設定をしたら良いのか分からない方はぜひご利用ください。

目的：迷惑メール対策設定

受信したいメールを指定受信/指定拒否（併用可能）

携帯電話・PHS会社ごとに受信／拒否を選択することで、必要なメールのみ受信できます。
指定したドメイン・メールアドレスからのメールを受信します。また指定したアドレスからのメールを拒否します。
インターネットからのメールの中で、携帯電話・PHSドメインになりすましたメールのみ拒否することも可能です。

SMS(ショートメッセージサービス）を拒否する(FOMA)

FOMAをご利用のお客様は、受信するショートメッセージサービス（SMS）を制限することができます。

特定のメールを拒否する

特定のURLがついているものを拒否する

本文中に特定のURL記載されたメールの受信を拒否することができます。

商用メールと思われるものを拒否する

iモード／spモードメール大量送信者からのメール受信制限: 1台のドコモの携帯電話から大量に送られてくるメールを受信拒否できます。
未承諾広告※拒否: 件名欄の最前部に未承諾広告※と表示されたメールを拒否できます。

ソフトバンクの迷惑メールフィルタの種類

対応表	かんたん設定			個別設定
ブロック機能	推奨ブロック設定	ケータイ／PHS設定	きっずオススメ設定
なりすましメール拒否設定	受信しない	受信しない	受信しない	お客さまが個別に設定可能
ともだちメール安心設定※1	「ともだちメール」を優先受信する	「ともだちメール」を優先受信する	「ともだちメール」を優先受信する
URLリンク付きメール拒否設定	受信する	受信する	URLを含むメールをすべて受信しない
受信許可・拒否設定
[Eメール] 受信許可リスト	設定しない	設定しない	設定しない
[Eメール] 受信拒否リスト	設定しない	設定しない	設定しない
[Eメール]ケータイ／ PHSからのみ許可	設定しない	ケータイ／PHSから来るメールのみ受信する	ケータイ／PHSから来るメールのみ受信する
[電話番号メール] 許可・拒否リスト	設定しない	設定しない	設定しない
海外からの電話番号メール拒否設定	受信する	受信する	受信しない
迷惑メールフィルター設定	標準	標準	標準

ドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯のURL拒否および成りすましメール拒否の解除方法はこちらをご覧ください。

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2012.04.30メールの送受信エラー関連情報

パソコンのoutlookからメールが送れないドコモ、au、ソフトバンク等の携帯メールアドレス

ドコモの友人にパソコンからメールを送信したところ、以下の内容が返ってきました。

The original message was received at Wed, 18 Jan 2012 10:57:57 +0900 from
----- The following addresses had permanent fatal errors --
(reason: 550 Unknown user ※※※.docomo.ne.jp)

----- Transcript of session follows ----- ... while talking to mfsmax.docomo.ne.jp.:
>>> DATA
<<< 550 Unknown user ※※.docomo.ne.jp
554 5.0.0 Service unavailable

Unknown user　なので、一見メールアドレスが存在しないという内容ですが、
以下のような条件で、この Unknown user　のエラーメールが届きます。

・メールアドレスが存在しない
・相手の携帯がパソコンからのなりすましメールを受信拒否している（docomoでは、初期状態でこの受信拒否が効いている可能性があります。
・相手の携帯がドメイン指定拒否をしている場合

メールが存在しないのか、
何かしらの受信拒否が効いているのか、
確認する方法があります。

メールのヘッダーを確認します。（detail.txtが添付れされていれば、そちらに記載があります。）

送信するメールサーバがSendmailの場合

あて先不明の場合

Action: failed
Status: 5.1.1 ←ここを見る
Remote-MTA: DNS; mfsmax.docomo.ne.jp
Diagnostic-Code: SMTP; 550 Unknown user *********@docomo.ne.jp

受信拒否の設定で受信できない場合

Action: failed
Status: 5.2.0 ←ここを見る
Remote-MTA: DNS; mfsmax.docomo.ne.jp
Diagnostic-Code: SMTP; 550 Unknown user *********@docomo.ne.jp

Statusの値が5.1.1なら正真正銘の宛先不明(userunknown)です。一方Statusの値が5.2.0の場合は受信拒否の設定、すなわちドメイン指定拒否(filtered)や、なりすましメール拒否の設定がされてます。

ドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯のURL拒否および成りすましメール拒否の解除方法はこちらをご覧ください。

エラーメールが届く場合、送れない原因を特定する方法があります。エラー原因の判別方法はこちら
メールが戻ってくる。エラーメールの内容と原因の確認と対処法

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アウトルック（outlook)から、RFC2821に準拠していないメールアドレスへ強制的に送信する方法

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