2011.05.10メールの送受信エラー関連情報

windows XP　windows7　でメールに添付したエクセル、ワード、pdfファイル等で開けないファイルがある

メールで送信したpdf、excel、wordのファイルで
ファイル名、またはそのファイルが入っているフォルダ名に
下記のような　記号がついている名前を付けていると、ファイルをダブルクリックしても開けません。

・「>」「<」不等号
・「?」疑問符
・「:」コロン
・「"」ダブルクォーテーション
・「/」スラッシュ
・「\」バックスラッシュ
・「*」アスタリスク
・「|」縦棒
・「;」セミコロン

windows xp　や window7でそのようなフォルダやファイルに名前を付ける際には、　注意されますが
例えば別のOSで上記の記号がつけられたファイル名やフォルダ名をメールで受信した場合、
名前を変更しなければ、　windows xp　や　windows7　でエクセルファイル(.xls .xlsx)やドキュメントファイル(.doc .docx)ファイルを開くことができません。

また、拡張子の直前以外に、ファイル名に「.」ドットを利用すると、それ以降3文字または4文字が拡張子だと認識されて、「不明なファイルの種類」としてファイルが開けないことがあります。

上記のトラブルはファイル名が問題なので、
対処法としては、開けないファイルのファイル名を変更してから、
再度ファイルを開いてみてください。

https://youtube.c...

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2011.05.06メールの送受信エラー関連情報

携帯電話で受信できないメール（docomo(ドコモ)、au、softbank(ソフトバンク)）

携帯電話をfacebook等のソーシャルメディアネットワークの更新に携帯電話をフルに活用するためにも
携帯メールアドレスの受信設定は重要です。
設定が正しく行われていないと、FacebookやYahoo!メール、gmailからのメールが受信できなかったり、パスワード変更時の重要なメールを受信できなかったり、メールマガジンなどを受信できない事があります。

受信できないメールがある場合は、成りすまし拒否設定・URL拒否設定等、
携帯電話のセキュリティ設定の解除が必要です。
以下に各ベンダー（ドコモ、au、ソフトバンク）の、成りすまし拒否設定と、URL拒否設定の解除方法を記載します。

以下に携帯電話メールの設定方法
（携帯電話のメール拒否設定・メール受信拒否設定・メール規制・メール制限をはずす方法）を記載します。

各ベンダーのURL拒否設定を解除するための設定方法と、成りすましメールを受信するための設定です。

【URL拒否設定を解除するための設定方法】

docomoのURLリンク規制解除方法

iメニュー
↓
8.料金＆お申込・設定
↓
4.オプション設定
↓
メール設定
↓
このページの
「迷惑メール対策」
↓
▼URL付きメール
↓
「設定解除」にﾁｪｯｸを入れてOKﾎﾞﾀﾝを押す。
※こちらもご確認下さい。
(上記同様)このページの
「迷惑メール対策」
↓
▼受信/拒否設定
｢設定｣にﾁｪｯｸを入れてOKﾎﾞﾀﾝを押す。
↓
▼ｽﾃｯﾌﾟ2
｢受信する｣にﾁｪｯｸが入っていればOK。

※重要
ﾁｪｯｸが入っていなければ携帯以外からのﾒｰﾙが全て拒否されます。

これは本文中にURLを含むﾒｰﾙが全て受信できなくなる設定です。
当ｻｲﾄからのﾒｰﾙが届かずﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ・各種情報提供ﾒｰﾙの受信等、あらゆる便利なｻｰﾋﾞｽが受信が出来なくなります。

auのURLリンク規制解除方法

ﾒｰﾙ
↓
Eﾒｰﾙ設定
↓
3.ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ
↓
暗証番号を入力して｢送信｣
↓
■個別設定
8.その他の設定
↓
URLリンク規制
↓
「規制しない」にﾁｪｯｸを入れてOKﾎﾞﾀﾝを押す。
※こちらもご確認下さい。
（上記同様）
■個別設定
5.基本設定
↓
【一括指定受信】
｢ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ｣にﾁｪｯｸが入っていればOK。

※重要
ﾁｪｯｸが入っていなければ携帯以外からのﾒｰﾙが全て拒否されます。

これは本文中にURLを含むﾒｰﾙが全て受信できなくなる設定です。
当ｻｲﾄからのﾒｰﾙが届かずﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ・各種情報提供ﾒｰﾙの受信等、あらゆる便利なｻｰﾋﾞｽが受信が出来なくなります。

softbankのURLリンク規制解除方法

ﾒｰﾙﾎﾞﾀﾝ
↓
設定
↓
ﾒｰﾙ･ｱﾄﾞﾚｽ設定
↓
暗証番号を入力後「送信」
↓
2.各種ﾌｨﾙﾀ/迷惑ﾒｰﾙ関連設定
↓
2.迷惑ﾒｰﾙ関連設定
↓
5.URLリンク付きメール拒否設定
↓
｢受け取る｣にﾁｪｯｸを入れてOKﾎﾞﾀﾝを押す。 ※こちらもご確認下さい。
（上記同様）
迷惑メール関連設定
↓
1.受信許可・拒否設定
↓
「設定しない」にﾁｪｯｸが入っていればOK。

※重要
ﾁｪｯｸが入っていなければ携帯以外からのﾒｰﾙが全て拒否されます。

これは本文中にURLを含むﾒｰﾙが全て受信できなくなる設定です。
当ｻｲﾄからのﾒｰﾙが届かずﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ・各種情報提供ﾒｰﾙの受信等、あらゆる便利なｻｰﾋﾞｽが受信が出来なくなります。

過去にまとめたPCからメールを送信したり、なにかメールサービスを利用してメールを送る際の、
成りすましメールを受信するための設定を以下に記します。

なりすましメールを受信するための設定

docomo（ドコモ）での解除方法

iモード
▼
お客様サポート
▼
メールの設定や迷惑メール対策の設定
▼
詳細設定/解除

SoftBank携帯での解除方法

Yahoo!ケータイ
▼
設定・申込
▼
メール設定

au（KDDI）携帯での解除方法

メール
▼
Eメール設定
▼
その他の設定
▼
迷惑メールフィルター
※「迷惑メールフィルター設定」欄で「設定・確認する」→詳細設定

auの場合、「カンタン設定（ワンボタンで設定が変わります）」を行うと、
なりすましメールの拒否設定のレベルが自動的に「高」になります。

※指定受信リストに登録されているメールアドレスや、
ドメインからのメールも、なりすまし規制の設定により受信拒否されます。

SoftBankの場合、「なりすまし救済リスト設定」が設けられており、
なりすましメールの拒否設定がされていても、例外的に受信することができます。

docomoの場合、「iモード/spモードメール大量送信者からのメール受信制限」という
設定項目が設けられています。
1日にiモード/spモードメールを500通以上送信した人からの、
500通目以降のメールを拒否する設定になりますので、
500通以上の送信がある場合、読者に設定確認を行ってもらう

auのiPhoneで迷惑メール対策設定方法

1.　ショートメールアプリを起動する。本文に「1234」を入力し「送信」をタップします
※ABC、123、地球マーク部分をタップすることでキーボードの種類を切り替えられます。

2.　受信したメッセージ（SMS）内にあるURLをタップします

3.　「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします

4.　「オススメの設定はこちら」をタップします

オススメの設定…PCメールを受信する方で迷惑メールでお困りの場合、迷惑メールを大幅に削減することができます。

※迷惑メールフィルターの各機能の設定を行う場合は、「迷惑メールフィルター」メニューから各設定を行ってください。

▼迷惑メールフィルターの各機能の説明はこちら

5.　「登録」をタップします

ドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯のURL拒否および成りすましメール拒否の解除方法はこちらをご覧ください。

エラーメールが届く場合、送れない原因を特定する方法があります。エラー原因の判別方法はこちら
メールが戻ってくる。エラーメールの内容と原因の確認と対処法

メールアドレスのドットやアンダーバーが原因で送れないアウトルックで送れないメールに強制的に送る方法
アウトルック（outlook)から、RFC2821に準拠していない携帯のメールアドレスへ強制的に送信する方法

メールが遅れない、受信できない原因は迷惑メールフィルターが原因
docomo(ドコモ)、au、softbank(ソフトバンク)の迷惑メールフィルターの種類

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2011.03.31メールの送受信エラー関連情報

outlook（アウトルック）から携帯メールアドレスにメール送信すると、配信不能　要求された操作は失敗しました。という内容のメールが届く件

携帯電話のメールアドレスの中で、相手が受信拒否などをしていないにもかかわらず、
Outlook から送信するとエラーになるというものが存在します。

それは、メールアドレスの中で "." が連続していたり、"@" の直前に "." があったりするアドレスです。

このようなメールアドレスに対して Outlook から送信を行うと、実際には送信動作を行わず、「無効な受信者」として配信不能通知が返ってしまいます。

Outlook が「無効な受信者」として処理する理由は、そのようなアドレスが RFC 2821 という規約に違反しているからです。
RFC 2821 とは、インターネット上のメールの送信に使われる Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) についての取り決めが文書化されているものです。

この規約に従わなかったからといって罰則などがあるわけではありませんが、従わないようなメールデータを送信したり、手順を無視したりするとさまざまな問題が起こります。
そのため、Outlook は RFC 2821 の規約に従った動作を行うようになっており、以下の内容のエラーメールを返します。

アウトルックからRFC違反が原因でメールが送れない際のエラーメール内容

差出人：システム管理者
件名：配信不能：(元のメールの件名)
本文：
このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。

件名:(件名)
送信日時:20**/**/** **:**

以下の受信者にメールが配信できませんでした:

'*****...***@***.ne.jp' 20**/**/** **:**
要求された操作は失敗しました。

RFC違反でアウトルックからメールが送れない携帯メールアドレス

・アドレスに『.』(ドット)が並ぶアドレス
→【*****...@docomo.ne.jp】【***..***@docomo.ne.jp】送信不可×

・『.』(ドット)と『_』(アンダーバー)が並ぶアドレス
→【*****._.@***.ne.jp】送信不可×

・＠の手前に『.（ドット）』
→【***-***.***-**-***.@ezweb.ne.jp】送信不可×

・メールアドレスの最初の文字が『.（ドット）』
→【.***-***.***-**-***.@softbank.ne.jp】送信不可×

アウトルック(outlook)から強制的にRFC違反のメールアドレスへメールを送信する方法

・＠より手前を『"』(ダブルクォーテーション)で囲めば送信可能です
→【"*****..."@docomo.ne.jp】【"*****._.**"@docomo.ne.jp】【"*******."@docomo.ne.jp】送信可○

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ドコモ(docomo)、au、ソフトバンク(softbank）携帯のURL拒否および成りすましメール拒否の解除方法はこちらをご覧ください。

エラーメールが届く場合、送れない原因を特定する方法があります。エラー原因の判別方法はこちら
メールが戻ってくる。エラーメールの内容と原因の確認と対処法

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2011.03.08メールの送受信エラー関連情報

メールが届かない/送れない（yahoo!、Gmail、Facebook）時のdocomo、au、softbank対処法

docomoでの調べ方

iモード
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お客様サポート
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メールの設定や迷惑メール対策の設定
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詳細設定/解除

SoftBankでの調べ方

Yahoo!ケータイ
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設定・申込
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メール設定

auでの調べ方

メール
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Eメール設定
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その他の設定
▼
迷惑メールフィルター
※「迷惑メールフィルター設定」欄で「設定・確認する」→詳細設定

auの場合、「カンタン設定（ワンボタンで設定が変わります）」を行うと、
なりすましメールの拒否設定のレベルが自動的に「高」になります。

※指定受信リストに登録されているメールアドレスや、
ドメインからのメールも、なりすまし規制の設定により受信拒否されます。

SoftBankの場合、「なりすまし救済リスト設定」が設けられており、
なりすましメールの拒否設定がされていても、例外的に受信することができます。

docomoの場合、「iモード/spモードメール大量送信者からのメール受信制限」という
設定項目が設けられています。
1日にiモード/spモードメールを500通以上送信した人からの、
500通目以降のメールを拒否する設定になりますので、
500通以上の送信がある場合、読者に設定確認を行ってもらう